个人信息

姓　　名: 刘德文 性　　別: 男 导师类型: 硕士生导师
技术职称: 讲师 电子邮箱: dewen0731@126.com
学术型硕士招生学科: (120200)工商管理学
专业型硕士招生类别(领域): (125100)工商管理
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个人简介:

刘德文，男，1991年7月生，中共党员，管理学博士，上海财经大学商学院（2023年Bloomberg亚太地区最佳商学院排名第1）管理学博士，美国印第安纳大学凯莱商学院（2024年U.S. News & World Report Best Colleges排名第8）联合培育博士。主要研究方向为服务营销、数字化决策与创新创业。主持和国家自然科学基金、江苏省社科基金、江苏省教育厅哲学社科项目、江苏省社科联项目等多项课题。以第一作者身份发表高质量期刊（如：CSSCI、SSCI等）等期刊文章二十余篇，参加或主持完美世界、山东有痕等委托咨询课题三项，出版学术专著/教材一部、参编两部。担任《中国管理科学》、IJCHM等一流期刊匿名审稿人。获江苏省哲学社会科学优秀成果三等奖，一篇案例被中国管理案例共享中心收录。



研究领域:

研究领域为：服务营销、数字化决策与创新创业研究。2022年入职以来主持的课题有：

[1]2024年国家自然科学基金青年项目“AI机器人服务失败对消费者行为反应的影响：理论探索和实证检验”（72302119）。

[2]2023年江苏省社科基金青年项目“工业互联网背景下中小企业数字化转型困境及其治理研究”（23GLC016）。

[3]2022年江苏高校哲学社会科学研究基金项目“消费者数字体验创建及其对品牌绩效影响研究”,（2022SJYB0103）。

[4]2022年江苏省社科联应用工程精品项目“消江苏加快建设国际消费中心城市研究:以南京为例”,（22SYC-002）。

同时参与的项目有：

[1]2021年国家社科基金重点项目“文化产业数字化生态系统构建与治理策略研究”（AZD057）。

[2]2019年国家自科基金面上项目“天气和空气质量影响虚拟世界中的消费者吗？基于手机游戏用户的购买和社交行为的研究”（71872106）。



代表性学术成果:

Liu, D., Zou, Y., Lv, P., & Yao, S. (2025). The influence of digitalization on international marketing decision: evidence from Chinese private enterprises. International Marketing Review, [ahead-of-print].

Zhou, Z., Liu, D., Chen, Z., & Pancho, M. (2025). Government adoption of generative artificial intelligence and ambidextrous innovation drivers. International Review of Economics & Finance, [ahead-of-print].

Liu, D., Zhou, C., & Wu, Y. (2024). The self-distancing perspective of daily customer mistreatment and employee service behaviors. Journal of Hospitality and Tourism Management, 61, 328-337.

Yan, R., Tang, Z., & Liu, D. (2024). Can virtual streamers replace human streamers? The interactive effect of streamer type and product type on purchase intention. Marketing Intelligence & Planning, [ahead-of-print].

Dong, Z., Xin, Z., Liu, D., & Yu, F. (2024). The impact of artificial intelligence application on company environmental investment in Chinese manufacturing companies. International Review of Financial Analysis, 95, 103403.

Yuan, Y., Wei, S., Wan, D., & Liu, D. (2024). A study of land-economy-society-ecology coordination in the Yangtze River Delta based on coupled coordination degree model. International Review of Economics & Finance, 95, 103474.

Yao, S., Sun, L., Liu, D., & Han, X. (2024). An FsQCA Exploration of Multiple Paths to Sales Performance: Evidence from China. Journal of Business-to-Business Marketing,    31(2), 183-195.

Gao, C., Li, S., Sun, M., Zhao, X., & Liu, D. (2024). Exploring the relationship between urban vibrancy and built environment using multi-source data: Case study in Munich. Remote Sensing, 16(6), 1107.

Liu, D., Li, C., Zhang, J., & Huang, W. (2023). Robot service failure and recovery: Literature review and future directions. International Journal of Advanced Robotic Systems, 20(4), 17298806231191606.

Liu, D., Lv, Y., & Huang, W. (2023). How do consumers react to chatbots' humorous emojis in service failures? Technology in Society, 73, 102244. (ESI High Citation)

Liu, D., Han, S., & Zhang, J. The golden mean: Research on the mechanism of customer participation in employee service innovation. Journal of Retailing and Consumer Services, 2022, 68: 103040.

Liu, D., Li, Q., & Han, S. Using Extended Technology Acceptance Model to Assess the Adoption Intention of a Proposed IoT-Based Health Management Tool. Sensors, 2022, 22(16), 6092.

Liu, D., Zhang, S., & Li, Q. The Analysis of Dynamic Emotional Contagion in Online Brand Community. Frontiers in Psychology, 2022, 13: 946666.

Liu, D., Gong, C., Zhang, S., & Ma, Y. The Influence of Firm’s Feedbacks on User-Generated Content’s Linguistic Style Matching——An Explanation Based on Communication Accommodation Theory. Frontiers in Psychology, 2022, 13: 949968.